为了积极完善服务措施，拓宽服务渠道，改进服务方法，满足服务需求，细化服务内容，充实服务项目，把以人为本的理念引入服务管理中，实现全方位的人性化服务。离退休工作人员服务承诺：

一、对老同志做到：政治上关心，感情上贴心，生活上细心，管理上耐心，态度上虚心，服务上热心；

二、在工作中做到：什么话都能听，什么气都能受，什么苦都能吃，什么冤都能忍，什么事都能干，什么人都能敬；

三、在接待上做到：首问负责制，说话要和气，反映要及时，解释要诚心，办事要认真，高兴而来，满意而去。